Definition: Primacy Effect (Ersteindrucksfehler)
Der Primacy Effect – auch bekannt als Ersteindrucksfehler – beschreibt die Tendenz, die ersten Informationen über eine Person besonders stark zu gewichten. Diese ersten Eindrücke prägen unsere Gesamtbeurteilung oft nachhaltig, sodass spätere, widersprüchliche Informationen nur schwer eine Neubewertung auslösen können.
Beispiele des Primacy Effect
Kennst du das?
Die ersten Sekunden des Video-Calls laufen und du hast sofort das Gefühl, dass die Chemie nicht stimmt. Der Bewerber spricht etwas stockend und vermeidet Augenkontakt – unbewusst hältst du ihn für unsicher oder unvorbereitet. Auch wenn er im weiteren Verlauf kompetente Antworten gibt, bleibt dein erster Eindruck bestehen.
Woran liegt das?
Das liegt am Ersteindrucksfehler
Nicht umsonst heißt es, der erste Eindruck zählt. Dieser kann positiv oder negativ ausfallen. Ist die Meinung einmal gebildet, kannst du diese nur sehr schwer ändern (Brueggen et al., 2016).
In einer Studie konnte herausgefunden werden, dass selbst konträre Informationen es oft nicht schaffen, die Person wieder ins richtige Licht zu rücken (Voß, 2014). Der „Primacy Effect“ besagt also, dass für dein Gehirn die ersten Informationen wichtiger sind, als alle Eindrücke, die danach folgen.
Ein Talent mit zittriger Stimme vermeidet Augenkontakt im Interview? Schüchtern! … Oder eben nur der Primacy Effekt!
Was versteht man noch unter einem Bias? Wir klären auf:
Ein Bias beschreibt generell eine systematische Verzerrung in der menschlichen Wahrnehmung, im Denken oder Verhalten. Es handelt sich dabei um eine Art „geistige Abkürzung“ oder Voreingenommenheit, die unser Urteilsvermögen und unsere Entscheidungsfindung unbewusst beeinflusst.
Diese Verzerrungen können durch persönliche Erfahrungen, kulturelle Prägungen, emotionale Zustände oder evolutionär bedingte Denkmuster entstehen. Sie helfen uns zwar oft, schnelle Entscheidungen zu treffen, können aber auch zu Fehleinschätzungen und irrationalen Entscheidungen führen.
Weitere Beispiele für Biases im HR-Prozess sind:
- Confirmation Bias: Der Bestätigungsfehler
Wir bevorzugen Informationen, die unsere bestehende Sichtweise unterstützen und ignorieren widersprüchliche Informationen. - Halo & Horns Effect: Die Verzerrung durch Einzelmerkmale
Ein einzelner positiver (Halo) oder negativer (Horns) Aspekt überstrahlt die gesamte Wahrnehmung einer Person. - Affinity Bias (Mini-Me Effect): Der Ähnlichkeitsfehler
Menschen, die uns ähnlich sind, werden automatisch positiver bewertet. - Status Quo Bias: Die Bevorzugung des Bestehenden
Bestehende Zustände werden Veränderungen vorgezogen, auch wenn diese vorteilhaft wären. - Stereotypes/Gender/Racial Bias
Unbewusste Vorurteile gegenüber marginalisierten Gruppen beeinflussen Entscheidungen. - Conformity Bias: Der Anpassungsfehler
Anpassung der eigenen Entscheidungen an Gruppenmeinungen aus Angst vor negativer Bewertung. - Illusory Correlation: Die Wahrnehmung falscher Zusammenhänge
Fälschliche Annahme von Zusammenhängen zwischen unabhängigen Eigenschaften. - Contrast Bias: Der Kontrasteffekt
Beurteilung einer Person im direkten Vergleich zu Vor- oder Nachgängern statt nach objektiven Kriterien. - Overconfidence Bias: Die Falle der Selbstüberschätzung
Überschätzung der eigenen Urteilsfähigkeit und zu starkes Vertrauen auf „Bauchgefühl“.
Das Erkennen unserer eigenen Biases ist der erste Schritt, um bewusstere und objektivere Entscheidungen innerhalb der Personalauswahl treffen zu können.
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