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Wie Callways in Zeiten von KI-Bewerbungen mit Aivy den Screening-Aufwand um 70 % senkt

In nur 6 Wochen komplett auf stärkenbasiertes Recruiting umgestellt.
100 Bewerbungen pro Monat – aber nur noch 30 sichten.
Stärkenprofil vor Lebenslauf führt zu bessere Passung und weniger Frust.

Callways hat seinen HR-Prozess mit Aivy radikal vereinfacht:
gleiche Bewerbungen, bessere Treffer – bei deutlich weniger Arbeit.

Erfolge

Aufwand in der Vorauswahl

-70 %

Zeit von Entscheidung bis Go-Live

< 6 Wochen

Einsatzbereiche

Fach- und Führungskräften

Ausgangslage

Callways ist ein Customer-Service-Dienstleister mit über 60 Mitarbeitenden in Berlin und Hagenow.
Der Markt ist geprägt von hoher Fluktuation und hoher Bewerberzahl – doch Lebensläufe sagten kaum etwas über Performance aus.

Parallel stieg der Anteil KI-optimierter Bewerbungen: sauber formulierte Unterlagen, aber zunehmend austauschbar.

Rund 100 Bewerbungen pro Monat treffen für Kundenservice-Rollen ein.
Doch: perfekte CVs führten nicht zuverlässig zu guten Einstellungen – und schwache CVs schlossen potenziell starke Talente aus.

„Wir hatten Leute mit perfekten CVs, die nicht funktionierten. Und welche mit schlechten, die großartig performten.“
– Achim Reinhardt, Co-CEO Callways

Callways brauchte eine klare, faire und belastbare Auswahlgrundlage –  abseits von Standardunterlagen und ohne zusätzlichen Aufwand.

Durchführung

Ansatz: Stärken vor Lebenslauf

Der Prozess wurde bewusst gedreht: Aivy zuerst, Lebenslauf danach.

So funktioniert der neue Standard-Prozess:

  1. Bewerbung geht ein, über Indeed o. Ä.
  2. Direkte Einladung zu Aivy (15–20 Min. Testung → Stärkenprofil)
  3. Erst danach Sichtung der Profile – Lebenslauf optional
  4. Gespräche auf Basis konkreter Stärken statt Floskeln

Kein Anschreiben. Kaum Zeugnisse.
Stärkenprofil statt Bauchgefühl!

„Wir schicken allen sofort den Aivy-Link. Es ist ein Geschenk – für beide Seiten.“
– Achim Reinhardt, Co-CEO Callways

Umsetzung

Die Einführung erfolgte pragmatisch – ohne großen IT-Aufwand, ohne Projekt-Overhead.

  • 6 Wochen von Entscheidung bis vollständiger Umstellung
  • Soll-Profile für Kundenservice-Rollen über Aivy softwaregestützt definiert
  • Profilvergleiche inkl. Interviewleitfäden & Onboarding-Hinweisen integriert
  • Datenbasis: erfolgreiche bestehende Teams → 5 funktionierende Profile identifiziert
„Menschen sind verschieden. Wir suchen keine Kopien – wir suchen funktionierende Profile.“
– Achim Reinhardt, Co-CEO Callways

Ergebnis

Testimonials

Hot Shit ohne Konkurrenz

– und wir sparen rund 70 % unserer Zeit.

„Recruiting war und ist der zentrale Hebel für die Erneuerung von Callways. Aivy macht den entscheidenden Unterschied: stärkenorientierte Rekrutierung, gamifiziert und wissenschaftlich fundiert. Hot Shit ohne Konkurrenz – und wir sparen rund 70 % unserer Zeit.“

Andrea Reichelt

Co-CEO, Callways GmbH

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